Kebijakan Privasi

Pemberitahuan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami, PT Auto Serba Digital mengumpulkan, menyimpan, dan melindungi Informasi Pribadi anda. Kami selalu melakukan yang terbaik, termasuk meningkatkan dan menjaga kepercayaan Anda sebagai sebagai pengguna situs web dan aplikasi kami dengan melindungi informasi pribadi dan rahasia Anda. Kebijakan Privasi AutoKirim (“Kebijakan Privasi”) ini bertujuan untuk membantu Anda memahami informasi yang kami kumpulkan atau dikirimkan kepada kami, baik offline atau online termasuk informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs kami (“Situs Web”) melalui halaman jejaring sosial resmi kami yang kami kendalikan (“Halaman Jejaring Sosial” kami) serta melalui pesan email dengan format HTML yang kami kirimkan kepada Anda (secara kolektif, termasuk Halaman Jejaring Sosial, Situs Web, “Situs“), alasan kami mengumpulkannya, dan cara untuk memperbarui, mengelola, mengekspor, dan menghapus informasi Anda.

Dengan mengunjungi dan mendaftarkan diri Anda, Anda setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi berikut yang telah ditetapkan. Kebijakan Privasi ini dapat berubah sewaktu-waktu dan kami harap Anda melakukan pengecekan berkala. Apabila Anda tidak setuju dengan setiap ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, harap agar tidak menggunakan situs web dan aplikasi kami atau mengirimkan informasi pribadi kepada kami.

1. Informasi Pribadi

Saat Anda membuat Akun AutoKirim, Anda memberikan informasi pribadi yang mencakup nama sesuai KTP, alamat email, nomor telepon (termasuk nomor telepon rumah atau nomor telepon selular), password untuk masuk (login), data KTP atau identitas pengenal lainnya, dan penggunaan data. Saat Anda akan melakukan pengiriman, Anda memberikan informasi berupa alamat pengirim, alamat tujuan, dan data barang/paket untuk pengiriman.

Informasi pribadi yang kami kumpulkan dilakukan dengan cara berikut:

1. Melalui Situs: Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi melalui Situs, misalnya, saat Anda mendaftar atau melakukan pengiriman.
2. Offline: Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda secara offline, seperti pada saat Anda menghubungi layanan pelanggan.
3. Melalui browser: Informasi tertentu dikumpulkan oleh sebagian besar browser atau secara otomatis oleh perangkat Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk tujuan statistikal dan juga untuk memastikan Situs kami berfungsi dengan baik.
2. Tujuan Penggunaan

Kami akan meminta persetujuan Anda sebelum menggunakan informasi Anda untuk tujuan yang tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini. Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dari semua layanan kami untuk tujuan berikut:

1. Kami menggunakan informasi Anda untuk menyediakan layanan kami, misalnya untuk memproses kondisi yang Anda minta untuk menampilkan hasil atau untuk membantu Anda berbagi konten dengan menyarankan penerima untuk kontak Anda.
2. Kami juga menggunakan informasi Anda untuk memastikan bahwa layanan kami berfungsi sebagaimana mestinya, seperti untuk memantau atau menyelesaikan masalah yang Anda laporkan kepada kami. Kami menggunakan informasi Anda untuk meningkatkan layanan kami.
3. Kami menggunakan data untuk analisis dan pengukuran guna memahami bagaimana layanan kami digunakan. Misalnya, kami menganalisis data tentang kunjungan Anda ke situs kami untuk mengoptimalkan desain produk.
4. Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan, seperti alamat email dan nomor telepon Anda, untuk berkomunikasi dengan Anda secara langsung. Misalnya, kami dapat mengirimkan pemberitahuan kepada Anda saat kami melihat aktivitas yang mencurigakan, seperti upaya masuk ke Akun AutoKirim dari lokasi maupun perangkat yang tidak biasa. Anda mungkin akan menerima pemberitahuan tentang perubahan atau peningkatan di masa mendatang pada layanan kami. Jika Anda menghubungi AutoKirim, kami akan melacak permintaan Anda untuk membantu Anda menyelesaikan masalah berkaitan dengan penggunaan situs web dan aplikasi kami.
5. Kami mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, yang membantu dalam proses pengambilan dan pengiriman paket pengguna AutoKirim. Lokasi Anda dapat ditentukan dengan berbagai tingkat akurasi dengan:
   1. GPS
   2. Alamat IP
   3. Data sensor dari perangkat Anda
   4. Informasi tentang yang ada di dekat perangkat Anda, seperti titik akses Wi-Fi, menara seluler, dan perangkat berkemampuan Bluetooth

Jenis data lokasi yang kami kumpulkan bergantung pada perangkat dan pengaturan akun Anda. Misalnya, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan lokasi perangkat Android/laptop/komputer Anda menggunakan aplikasi setelan perangkat. Anda juga dapat mengaktifkan Riwayat Lokasi jika Anda ingin membuat peta pribadi tempat yang Anda kunjungi dengan perangkat yang Anda gunakan untuk masuk.

3. Keamanan

Semua produk AutoKirim dibuat dengan fitur keamanan yang kuat untuk melindungi informasi Anda setiap saat. Analisis yang kami peroleh dengan terus menggunakan layanan kami akan membantu kami mendeteksi dan secara otomatis mencegah ancaman keamanan yang menjangkau Anda. Jika kami menemukan resiko yang perlu Anda waspadai, kami akan memberitahu Anda dan mengambil langkah untuk membuat Anda tetap aman.

Kami bekerja keras untuk melindungi Anda dan AutoKirim dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan informasi apa pun yang kami simpan, termasuk:

1. Untuk menjaga privasi data lalu lintas Anda, kami menggunakan enkripsi.
2. Untuk melindungi akun Anda, kami menawarkan sejumlah fitur keamanan seperti penjelajahan aman, pemeriksaan keamanan, dan verifikasi dua langkah.
3. Kami meninjau metode pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi kami, termasuk langkah-langkah keamanan fisik, untuk mencegah akses tidak sah ke sistem kami.
4. Kami membatasi akses ke data pribadi hanya untuk karyawan, dan perwakilan AutoKirim yang memerlukan informasi ini untuk diproses. Siapa pun yang memiliki akses ini tunduk pada kewajiban kerahasiaan kontrak yang ketat dan dapat dikenakan sanksi atau diberhentikan jika mereka gagal mematuhi kewajiban ini.
4. Periode Retensi

Kami akan mempertahankan informasi pribadi Anda untuk periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diatur dalam kebijakan privasi ini dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Informasi Sensitif

Kami secara umum meminta Anda untuk tidak mengirimkan kepada kami, dan agar Anda tidak mengungkapkan, Informasi Pribadi yang sensitif (misalnya, informasi yang terkait dengan asal-usul ras atau etnis, pandangan politik, agama atau kepercayaan lainnya, kesehatan atau kondisi medis, latar belakang kriminal atau keanggotaan serikat buruh) pada atau melalui situs atau apapun kepada kami. Dalam pengecualian tertentu, seperti permintaan asuransi atau keperluan pengiriman barang atau retur barang, kami akan menjelaskan kepada Anda bagaimana Anda dapat melakukan hal ini secara aman.

6. Informasi Kontak

Kami membuat kebijakan privasi yang cocok untuk semua pengguna. Tanggung jawab ini hadir seiring dengan dibuatnya produk dan layanan yang gratis dan dapat diakses oleh semua pengguna. Kami ingin kebijakan ini memandu produk, proses, dan karyawan kami untuk menjaga kerahasiaan, keamanan, dan perlindungan data pengguna.

Kami akan mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami tidak akan mengurangi hak Anda dalam Kebijakan Privasi ini tanpa persetujuan tegas dari Anda. Kami selalu menunjukkan tanggal perubahan terakhir dipublikasikan.

7. Hak Subjek Data

Untuk meninjau, memperbarui, merahasiakan, atau menghapus informasi pribadi yang Anda berikan sebelumnya, silakan hubungi kami melalui email, telepon, atau menghubungi kami melalui chat WA ke detail kontak di bagian bawah situs web kami dan jelaskan permintaan Anda dengan jelas. Dalam permintaan Anda, harap tunjukkan informasi apa yang ingin Anda ubah, jaga kerahasiaannya dari database kami atau beri tahu kami batasan apa yang ingin Anda tempatkan pada penggunaan informasi pribadi Anda.

Terakhir diperbaharui 6 Juni 2024