Raihan Firdhan

Dalam dunia e-commerce, mendapatkan banyak pesanan adalah impian setiap seller. Namun, ketika order membludak datang secara tiba-tiba—misalnya saat promo besar, campaign marketplace, atau viral di media sosial—banyak bisnis justru kewalahan. Alih-alih meningkatkan profit, kondisi order membludak yang tidak dikelola dengan baik justru bisa menimbulkan berbagai masalah seperti keterlambatan pengiriman, kesalahan order, hingga lonjakan komplain pelanggan. … Read more

Dalam era digital saat ini, banyak pelaku bisnis online tidak hanya berjualan di satu platform, tetapi di berbagai channel sekaligus seperti marketplace, website, dan media sosial. Strategi ini memang efektif untuk meningkatkan penjualan, tetapi di sisi lain juga menimbulkan tantangan dalam pengelolaan operasional. Di sinilah konsep multi marketplace menjadi sangat penting. Dengan sistem yang tepat, … Read more

Dalam era e-commerce yang berkembang pesat, banyak seller menghadapi tantangan dalam mengelola operasional marketplace secara efisien. Ketika jumlah pesanan meningkat, banyak bisnis online langsung berpikir untuk menambah karyawan. Namun, menambah tenaga kerja tidak selalu menjadi solusi terbaik karena dapat meningkatkan biaya operasional secara signifikan. Sebaliknya, banyak bisnis e-commerce yang sukses justru fokus pada optimalisasi sistem … Read more

Dalam industri e-commerce yang semakin kompetitif, kepuasan pelanggan menjadi faktor utama yang menentukan keberhasilan bisnis. Tidak hanya kualitas produk yang menentukan pengalaman pelanggan, tetapi juga proses pengiriman yang cepat, akurat, dan transparan. Oleh karena itu, menerapkan strategi logistik e-commerce yang efektif menjadi kunci penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Banyak bisnis online fokus pada strategi marketing … Read more