Apa yang Terjadi pada Uang COD jika Paket Gagal Terkirim?

Uang COD jika Paket Gagal

Paket sudah dikirim. Tapi kurir melaporkan bahwa pembeli tidak ada di tempat, menolak membuka pintu, atau bahkan secara tegas menolak menerima paket. Pertanyaan yang langsung muncul di benak setiap seller: “Kalau paket tidak jadi diterima, ke mana uang COD jika paket gagal terkirim itu pergi?” Ini bukan pertanyaan yang sepele. Dalam ekosistem COD, uang berpindah … Read more

Dana COD Lama Cair? Ini Penyebab dan Solusi yang Harus Kamu Tahu

dana COD lama cair

Pesanan sudah dikirim. Paket sudah diterima pembeli. Tapi dana COD belum juga masuk ke rekeningmu — sudah tiga hari, empat hari, bahkan lebih. Kamu mulai bertanya-tanya: “Uangku ke mana?” Jika kamu pernah mengalami situasi ini, kamu tidak sendirian. Dana COD lama cair adalah salah satu keluhan paling umum dari seller marketplace di Indonesia — dan … Read more

Cara Hitung Margin COD agar Tidak Boncos dan Bisnis Tetap Untung di 2026

cara hitung margin COD

Ada seller yang omzetnya ratusan juta per bulan — tapi rekening banknya hampir tidak bergerak. Mereka sibuk, pesanan terus masuk, tapi di akhir bulan uang yang tersisa tidak sebanding dengan energi yang sudah dikeluarkan. Ketika ditelusuri, hampir selalu ada satu titik bocor yang sama: biaya COD yang tidak pernah dihitung dengan benar.Berikut cara hitung margin … Read more

Berapa Biaya Ongkir Produk 1 Kg yang Wajar? Panduan Lengkap untuk Seller dan Pembeli

biaya ongkir produk 1 kg

Satu pertanyaan yang selalu muncul sebelum tombol “Checkout” ditekan — baik dari sisi pembeli maupun seller: “Berapa seharusnya ongkos kirim untuk produk 1 kg ini?” Bagi pembeli, angka ongkir yang terlalu tinggi adalah alasan paling umum untuk meninggalkan keranjang belanja. Bagi seller, menetapkan biaya ongkir produk 1 kg yang terlalu rendah bisa menggerus margin tanpa … Read more

Masa Depan Smart Warehouse untuk Bisnis E-Commerce Indonesia yang Ingin Tumbuh Tanpa Batas

Smart Warehouse

Ada momen ketika sebuah industri berubah bukan secara perlahan — tapi secara tiba-tiba, dan siapa yang tidak siap akan tertinggal jauh. Untuk logistik e-commerce Indonesia, momen itu sedang berlangsung sekarang. Namanya smart warehouse — dan ia bukan sekadar tren teknologi dari luar negeri yang belum relevan untuk bisnis lokal. Ia adalah realita yang sudah mulai … Read more

Kesalahan Packing yang Membuat Rating Marketplace Turun dan Cara Mengatasinya

Kesalahan Packing

Ulasan bintang satu itu muncul bukan karena produkmu jelek. Bukan juga karena hargamu terlalu mahal. Tapi karena satu hal yang kamu anggap sepele: kesalahan packing. Kotak penyok. Produk bergeser dan pecah di dalam. Bubble wrap yang terlalu tipis untuk perjalanan antar kota. Label yang tertukar sehingga pesanan sampai ke alamat yang salah. Kesalahan packing adalah … Read more

Cara Mengoptimalkan Pengiriman Same Day untuk Meningkatkan Penjualan Bisnis Online

Pengiriman Same Day

Ada momen kritis yang terjadi di detik-detik terakhir sebelum pelanggan menekan tombol “Beli” — mereka melihat estimasi pengiriman. Jika yang tertera adalah 3–5 hari, banyak yang akan menutup halaman dan mencari alternatif lain. Tapi jika yang tertera adalah “Pengiriman Same Day — Tiba Hari Ini”, sesuatu yang berbeda terjadi: keraguan hilang, urgensi muncul, dan konversi … Read more

Strategi Menghadapi Lonjakan Order Saat Live Shopping dan Flash Sale agar Operasional Tetap Terkendali

Lonjakan Order

Sesi live shopping baru saja berakhir. Dalam 60 menit, 800 pesanan masuk sekaligus. Tim gudang panik. Printer label macet. Staf picking tidak tahu harus mulai dari mana. Dan notifikasi komplain pelanggan sudah mulai berdatangan sebelum satu pun paket berhasil dikirim. Inilah wajah nyata dari lonjakan order yang tidak diantisipasi — dan ini terjadi lebih sering … Read more

Mengapa Seller Harus Menggunakan Inventory Management System untuk Bisnis yang Lebih Sehat

Inventory Management System

Kamu pernah kehabisan stok produk terlaris di tengah campaign besar? Atau sebaliknya — menyadari ada ratusan unit produk yang menumpuk di gudang selama berbulan-bulan tanpa terjual, sementara modalmu terkunci di dalamnya? Kedua skenario itu bukan sekadar masalah operasional kecil. Keduanya adalah gejala dari satu penyakit yang sama: manajemen inventaris yang tidak terstruktur. Di sinilah Inventory … Read more