Strategi Jitu Menangani Komplain Pelanggan agar Tetap Loyal pada Jasa Ekspedisi
Dalam industri jasa ekspedisi, kepuasan pelanggan merupakan faktor utama dalam mempertahankan bisnis yang berkelanjutan.Namun, tidak jarang pelanggan mengajukan komplain terkait keterlambatan pengiriman, kerusakan barang, atau layanan yang kurang memuaskan.Jika komplain tidak ditangani dengan baik, pelanggan bisa beralih ke pesaing. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan ekspedisi untuk memiliki strategi jitu dalam menangani keluhan pelanggan agar … Read more