Kepuasan pelanggan

Dalam industri ekspedisi, keluhan pelanggan adalah hal yang tidak dapat dihindari. Meskipun perusahaan berusaha keras untuk memberikan layanan terbaik, masalah seperti keterlambatan pengiriman, kerusakan barang, atau kesalahan alamat tetap bisa terjadi. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan ekspedisi untuk memiliki strategi yang efektif dalam menangani keluhan pelanggan. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil untuk … Read more