umpan balik pelanggan

Membangun komunitas online adalah salah satu strategi yang sangat efektif dalam meningkatkan loyalitas merek (brand loyalty). Komunitas ini memberikan ruang bagi pelanggan untuk berinteraksi, berbagi pengalaman, dan merasa terhubung dengan merek Anda secara emosional. Dengan adanya komunitas online yang aktif, perusahaan dapat menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan, yang pada gilirannya akan meningkatkan retensi dan … Read more