Biaya pengiriman merupakan salah satu faktor penting yang mempengaruhi profitabilitas bisnis online. Semakin besar biaya pengiriman, semakin tinggi harga jual yang harus dibebankan kepada pelanggan, yang bisa mengurangi daya saing bisnis. Oleh karena itu, pemilik usaha perlu menerapkan strategi yang efektif untuk menghemat biaya pengiriman tanpa mengorbankan kualitas layanan.
Menurut survei yang dilakukan oleh Asosiasi E-Commerce Indonesia (idEA) pada tahun 2023, sekitar 65% pelanggan lebih memilih toko online yang menawarkan biaya pengiriman lebih rendah atau gratis ongkir. Ini menunjukkan bahwa penghematan biaya pengiriman bukan hanya bermanfaat bagi bisnis, tetapi juga bisa meningkatkan daya tarik bagi pelanggan.
Faktor yang Mempengaruhi Biaya Pengiriman
- Berat dan Dimensi Paket
Ekspedisi biasanya menghitung tarif berdasarkan berat aktual atau berat volumetrik (dimensi paket). Semakin besar dan berat paket, semakin tinggi biayanya. - Jarak dan Lokasi Tujuan
Pengiriman ke daerah yang jauh atau terpencil akan dikenakan biaya lebih mahal dibandingkan dengan pengiriman dalam kota. - Jenis Layanan Pengiriman
Layanan reguler lebih murah dibandingkan dengan layanan ekspres atau same-day delivery, yang membutuhkan proses pengiriman lebih cepat. - Asuransi dan Tambahan Layanan
Jika pengiriman dilengkapi dengan asuransi atau fitur tambahan seperti pelacakan khusus, tarifnya akan lebih tinggi.
Strategi Menghemat Biaya Pengiriman
1. Memilih Jasa Ekspedisi yang Tepat
Tidak semua jasa ekspedisi menawarkan tarif yang sama. Bandingkan beberapa pilihan ekspedisi dan pilih yang memberikan harga paling kompetitif sesuai dengan kebutuhan bisnis. Beberapa ekspedisi juga menyediakan tarif khusus bagi pelanggan bisnis atau pengiriman dalam jumlah besar.
2. Manfaatkan Program Langganan atau Akun Bisnis
Beberapa perusahaan logistik menawarkan program langganan atau akun bisnis yang memberikan diskon khusus bagi pengguna dengan volume pengiriman tinggi. Jika bisnis Anda sering mengirim paket, mendaftar dalam program ini bisa menjadi cara efektif untuk mengurangi biaya pengiriman.
3. Gunakan Kemasan yang Efisien
Karena ekspedisi menghitung biaya berdasarkan berat dan volume, pastikan kemasan yang digunakan tidak berlebihan. Gunakan kotak atau plastik dengan ukuran yang sesuai dengan produk untuk menghindari tarif yang lebih tinggi akibat volume yang terlalu besar.
4. Optimalkan Pengemasan untuk Berat Volumetrik
Jika produk ringan tetapi berukuran besar, biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan dimensi, bukan berat. Gunakan teknik kompresi, seperti vakum atau kotak yang lebih kecil, agar paket lebih hemat ruang dan tidak terkena biaya berat volumetrik yang mahal.
5. Menggabungkan Pengiriman (Bundling Order)
Jika memungkinkan, gabungkan beberapa pesanan dalam satu pengiriman untuk menghemat biaya per paket. Misalnya, jika ada pelanggan yang memesan lebih dari satu produk, kemas semuanya dalam satu paket agar lebih efisien.
6. Gunakan Layanan Pengiriman Massal
Beberapa ekspedisi menawarkan tarif lebih murah untuk pengiriman dalam jumlah besar. Jika bisnis Anda memiliki banyak pesanan setiap hari, pertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman massal yang lebih ekonomis dibandingkan dengan mengirimkan satu per satu.
7. Pilih Gudang atau Fulfillment Center yang Strategis
Jika bisnis Anda menjangkau pelanggan dari berbagai daerah, menggunakan fulfillment center yang berlokasi strategis bisa mengurangi biaya pengiriman. Dengan menyimpan stok di gudang yang lebih dekat dengan pelanggan, waktu dan biaya pengiriman bisa lebih hemat.
8. Manfaatkan Promo dan Diskon dari Jasa Pengiriman
Banyak ekspedisi menawarkan promo, diskon, atau program cashback tertentu. Pantau promo tersebut dan manfaatkan untuk mengurangi biaya pengiriman.
9. Bernegosiasi dengan Pihak Ekspedisi
Jika bisnis Anda memiliki volume pengiriman yang tinggi, jangan ragu untuk bernegosiasi dengan ekspedisi untuk mendapatkan tarif khusus. Banyak jasa pengiriman yang bersedia memberikan harga lebih murah untuk pelanggan bisnis yang sering menggunakan layanan mereka.
10. Terapkan Strategi Subsidi Ongkir Secara Cerdas
Beberapa bisnis menggunakan strategi subsidi ongkir, di mana sebagian atau seluruh biaya pengiriman ditanggung oleh toko. Untuk tetap menguntungkan, hitung margin keuntungan dan pertimbangkan menaikkan harga produk sedikit agar tetap bisa memberikan ongkos kirim rendah atau gratis ongkir.
Dampak Penghematan Biaya Pengiriman bagi Bisnis Online
- Meningkatkan Keuntungan
Dengan mengurangi biaya operasional pengiriman, margin keuntungan bisnis bisa lebih besar. - Menarik Lebih Banyak Pelanggan
Harga pengiriman yang lebih rendah atau bahkan gratis ongkir bisa menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi penjualan. - Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Pelanggan cenderung lebih sering membeli dari toko yang menawarkan ongkos kirim terjangkau atau memiliki kebijakan pengiriman yang menguntungkan.
Kesimpulan
Menghemat biaya pengiriman adalah langkah penting bagi bisnis online agar tetap kompetitif dan meningkatkan profitabilitas. Dengan memilih jasa ekspedisi yang tepat, mengoptimalkan kemasan, memanfaatkan program langganan, serta menggunakan strategi pengiriman yang efisien, bisnis dapat menekan biaya tanpa mengorbankan kualitas layanan. Mengelola biaya pengiriman secara cerdas juga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong penjualan yang lebih tinggi.
