
Cuma Modal Chatbot, Pelanggan Bisa Langsung Puas? Ini Rahasianya!
Modal chatbot saja, jika digunakan secara cerdas, ternyata bisa membuat pelanggan merasa lebih puas. Di era digital saat ini, pelanggan menuntut segalanya serba cepat, mudah, dan instan. Mereka enggan menunggu lama hanya untuk pertanyaan sederhana seperti “di mana resi saya?”, “kapan barang saya sampai?”, atau “bagaimana cara retur produk?”. Dengan modal chatbot yang terprogram baik, bisnis bisa menyediakan jawaban otomatis 24 jam tanpa perlu intervensi manusia, menjawab ekspektasi pelanggan akan kecepatan dan




