Pendahuluan Customer Relationship Management (CRM) adalah strategi yang digunakan oleh perusahaan untuk mengelola interaksi dengan pelanggan yang ada dan calon pelanggan. Tujuan utama CRM adalah untuk membangun hubungan yang lebih baik dan lebih personal dengan pelanggan, yang pada gilirannya meningkatkan loyalitas pelanggan dan keuntungan perusahaan. Dengan menggunakan perangkat lunak CRM, perusahaan dapat mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis data pelanggan untuk menyediakan layanan yang lebih efisien dan lebih terpersonalisasi. Dalam artikel ini, kita akan

Dalam era digital yang terus berkembang pesat, memiliki toko online menjadi kebutuhan utama bagi banyak bisnis. Platform e-commerce berfungsi sebagai fondasi untuk menjalankan bisnis online, memungkinkan Anda untuk menjual produk atau layanan kepada pelanggan di seluruh dunia. Namun, memilih platform e-commerce yang tepat bisa menjadi tugas yang membingungkan. Terdapat berbagai macam pilihan yang tersedia, dan setiap platform memiliki fitur, kelebihan, dan kekurangan masing-masing. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk memilih platform