
5 Strategi Pengiriman Hemat Biaya Tanpa Mengorbankan Kepuasan Pelanggan
Dalam bisnis online, biaya pengiriman sering menjadi salah satu komponen terbesar dalam struktur operasional. Banyak seller menghadapi dilema: menekan biaya pengiriman agar margin tetap sehat, tetapi di sisi lain tetap harus menjaga kepuasan pelanggan. Tanpa pendekatan yang tepat, penghematan biaya justru bisa berdampak pada keterlambatan, komplain, hingga turunnya kepercayaan pelanggan. Di sinilah pentingnya strategi pengiriman yang matang. Strategi bukan hanya soal memilih jasa ekspedisi termurah, tetapi bagaimana mengelola seluruh proses pengiriman secara







