Dalam bisnis online, biaya pengiriman sering dianggap sebagai pengeluaran tambahan yang bisa diselesaikan belakangan. Padahal, ketika jumlah pesanan sudah mencapai puluhan hingga ratusan paket per hari, selisih biaya beberapa ribu rupiah per kiriman bisa memberikan dampak besar terhadap keuntungan. Tanpa strategi yang tepat, margin bocor bisa terjadi perlahan tanpa disadari.
Menurut World Bank, biaya logistik Indonesia memang telah mengalami penurunan dalam beberapa tahun terakhir. Estimasi World Bank menunjukkan biaya logistik nasional turun dari 19,4% PDB pada 2015 menjadi sekitar 14,5% pada 2021. Namun, biaya transportasi masih menjadi komponen terbesar dalam biaya logistik nasional. Artinya, pengelolaan pengiriman tetap menjadi bagian penting dalam menjaga efisiensi bisnis.
Kenali Dari Mana Biaya Pengiriman Membengkak
Langkah pertama untuk mencegah margin bocor adalah mengetahui komponen biaya yang sebenarnya dikeluarkan. Jangan hanya melihat tarif ekspedisi yang tertera di invoice. Perhatikan juga biaya kemasan, biaya tambahan berdasarkan wilayah, biaya retur, hingga biaya operasional yang muncul karena proses pengiriman tidak efisien.
Misalnya, produk seharga Rp100.000 memiliki keuntungan Rp25.000. Jika biaya pengiriman dan biaya terkait lainnya ternyata menghabiskan Rp15.000 dari margin tersebut, keuntungan sebenarnya jauh lebih kecil daripada yang terlihat.
Karena itu, bisnis perlu menghitung biaya pengiriman secara menyeluruh, bukan hanya melihat harga ongkir paling murah.
1. Bandingkan Tarif dari Beberapa Ekspedisi
Memilih satu ekspedisi untuk semua jenis pengiriman memang praktis, tetapi belum tentu ekonomis. Setiap ekspedisi memiliki tarif, cakupan wilayah, estimasi waktu, dan karakteristik layanan yang berbeda.
Untuk tujuan tertentu, ekspedisi A mungkin lebih murah. Sementara untuk wilayah lain, ekspedisi B bisa menawarkan tarif yang lebih kompetitif. Dengan membandingkan beberapa pilihan, bisnis dapat menentukan layanan berdasarkan tujuan, berat, jenis barang, dan kebutuhan pelanggan.
Strategi ini dapat membantu mengurangi risiko margin bocor, terutama ketika bisnis sudah menangani volume pengiriman yang tinggi.
2. Jangan Abaikan Ukuran Kemasan
Berat bukan satu-satunya faktor yang dapat memengaruhi biaya pengiriman. Dimensi paket juga bisa menentukan tarif karena beberapa layanan menggunakan perhitungan berat volumetrik atau dimensional weight agar terhindar margin bocor.
Bayangkan produk sebenarnya ringan, tetapi dikemas menggunakan kardus yang terlalu besar. Volume paket tersebut dapat membuat biaya pengiriman lebih tinggi daripada perkiraan.
Shopify juga merekomendasikan penggunaan kemasan yang sesuai ukuran produk untuk membantu menekan biaya pengiriman. Jadi, jangan sampai pelanggan membeli produk kecil tetapi mendapatkan paket sebesar kardus televisi. Selain boros material, ini bisa menjadi sumber margin bocor yang sebenarnya mudah dicegah.
3. Hitung Biaya Rata-Rata per Paket
Agar pengeluaran lebih mudah dikontrol, bisnis sebaiknya memiliki angka rata-rata biaya pengiriman per paket.
Caranya cukup sederhana: jumlahkan seluruh biaya pengiriman dalam satu periode, kemudian bagi dengan jumlah paket yang dikirim. Dari sini, bisnis dapat melihat apakah biaya rata-rata masih sesuai dengan target margin.
Perhitungan ini juga membantu ketika ingin menentukan strategi subsidi ongkir, gratis ongkir dengan minimum pembelian, atau promo pengiriman tertentu. Shopify menyarankan bisnis meninjau jarak pengiriman, berat dan dimensi paket, bahan kemasan, serta peluang diskon volume ketika mengevaluasi biaya pengiriman.
Dengan data tersebut, potensi margin bocor bisa diketahui lebih cepat sebelum menjadi masalah yang lebih besar.
4. Manfaatkan Volume Pengiriman
Semakin banyak paket yang dikirim, semakin penting bagi bisnis untuk mengevaluasi apakah ada peluang mendapatkan tarif yang lebih kompetitif.
Jangan hanya fokus mengejar jumlah transaksi. Perhatikan juga biaya yang muncul di belakang setiap transaksi tersebut. Jika volume pengiriman meningkat tetapi biaya per paket ikut meningkat tanpa alasan yang jelas, berarti ada proses yang perlu dievaluasi.
Pengelolaan volume yang baik dapat membuat bisnis memiliki posisi lebih kuat untuk mendapatkan penawaran atau tarif pengiriman yang sesuai kebutuhan.
5. Gunakan Sistem Pengiriman yang Lebih Terintegrasi
Ketika pesanan mulai banyak, pengelolaan pengiriman secara manual bisa menciptakan pekerjaan tambahan. Mulai dari mengecek tarif, memilih ekspedisi, mencatat nomor resi, sampai memantau status paket.
Semakin banyak proses manual, semakin besar pula kemungkinan terjadi kesalahan input, salah memilih layanan, atau terlambat melakukan proses pengiriman. Kesalahan-kesalahan kecil tersebut pada akhirnya dapat menjadi sumber margin bocor.
Sistem pengiriman terintegrasi dapat membantu bisnis mengelola berbagai kebutuhan tersebut dalam satu alur kerja sehingga proses menjadi lebih terstruktur.
6. Jangan Hanya Mengejar Ongkir Termurah
Ongkir murah memang menarik, tetapi bukan berarti selalu menjadi pilihan terbaik. Pengiriman yang lebih lambat atau memiliki tingkat kendala lebih tinggi dapat menciptakan biaya lain, seperti komplain pelanggan, retur, hingga pengiriman ulang.
Karena itu, strategi pengiriman sebaiknya mempertimbangkan kombinasi antara harga, kecepatan, cakupan wilayah, kualitas layanan, dan kebutuhan pelanggan.
Pada akhirnya, mencegah margin bocor bukan berarti selalu memilih opsi paling murah. Yang lebih penting adalah memilih opsi yang memberikan biaya dan layanan paling efisien untuk kondisi bisnis.
Saatnya Bikin Pengiriman Lebih Smart
Mengatur biaya pengiriman bukan sekadar mencari tarif termurah. Bisnis perlu melihat keseluruhan proses, mulai dari kemasan, pemilihan ekspedisi, volume pengiriman, hingga sistem pengelolaannya.
Dengan evaluasi rutin, bisnis dapat menemukan sumber pengeluaran yang tidak perlu dan mengoptimalkan setiap rupiah yang dikeluarkan. Hal ini semakin penting ketika jumlah transaksi terus bertambah karena sedikit penghematan per paket bisa berubah menjadi angka yang signifikan dalam sebulan.
Jangan biarkan margin bocor hanya karena biaya pengiriman tidak pernah dihitung secara detail. Dengan strategi yang lebih smart, pengiriman bukan lagi sekadar biaya operasional, tetapi bagian dari strategi untuk menjaga profitabilitas bisnis.
Dan kalau pengiriman sudah mulai ramai, penggunaan platform yang dapat membantu membandingkan layanan, mengatur pengiriman, mencetak resi, serta memantau paket dalam satu sistem bisa menjadi langkah berikutnya untuk membuat workflow lebih efisien. Dengan begitu, bisnis bisa fokus mengejar penjualan tanpa membiarkan biaya pengiriman diam-diam menggerus keuntungan.
Baca Juga : RAHASIA PENGIRIMAN CEPAT
