Mengapa Customer Service Sangat Vital bagi Kesuksesan Bisnis?
Customer service atau layanan pelanggan adalah ujung tombak interaksi antara bisnis dan konsumennya. Di tengah persaingan yang semakin ketat, kualitas produk atau harga terbaik saja tidak cukup untuk memenangkan hati pelanggan. Justru, customer service menjadi salah satu faktor utama dalam menciptakan loyalitas, membangun reputasi, dan mempertahankan hubungan jangka panjang. Customer service bukan sekadar menjawab pertanyaan … Read more