
Kesalahan Umum dalam Menangani Keluhan Pelanggan di Jasa Ekspedisi dan Cara Menghindarinya
Dalam industri jasa ekspedisi, kepuasan pelanggan adalah kunci keberhasilan.Menangani keluhan pelanggan adalah salah satu aspek terpenting dalam bisnis jasa ekspedisi. Namun, penanganan keluhan yang kurang tepat dapat merusak reputasi dan mengurangi loyalitas pelanggan.Pelanggan yang merasa tidak puas dapat dengan cepat menyebarkan ketidakpuasan mereka, yang dapat merugikan reputasi perusahaan. Oleh karena itu, penting untuk memahami kesalahan umum yang sering terjadi dalam menangani keluhan pelanggan dan bagaimana cara menghindarinya. Artikel ini akan membahas kesalahan-kesalahan