Menghubungi layanan customer service ekspedisi sangat penting ketika mengalami kendala dalam pengiriman, seperti keterlambatan, paket rusak, atau retur. Setiap perusahaan ekspedisi menyediakan berbagai saluran komunikasi untuk membantu pelanggan menyelesaikan permasalahan mereka.
Artikel ini menyajikan daftar lengkap informasi kontak customer service ekspedisi di Indonesia agar kamu bisa menghubungi pihak ekspedisi dengan lebih mudah.
Daftar Kontak Customer Service Ekspedisi se-Indonesia
Berikut adalah daftar kontak ekspedisi terkemuka di Indonesia, termasuk nomor telepon, email, dan layanan pelanggan lainnya:
1. J&T Express
- Nomor CS: 021-8066-1888
- Email: support@jnt.co.id
- Website: www.jet.co.id
- Live Chat: Tersedia di aplikasi dan website
2. SiCepat
- Nomor CS: (021) 5020-0050
- Email: customer.care@sicepat.com
- Website: www.sicepat.com
- WhatsApp: 0813-1920-0030
- Live Chat: Tersedia di website dan aplikasi
3. Ninja Xpress
- Nomor CS: (021) 2926-4120
- Email: support_id@ninjavan.co
- Website: www.ninjaxpress.co
- Live Chat: Tersedia di website
4. Anteraja
- Nomor CS: 021-5060-3333
- Email: cs@anteraja.id
- Website: www.anteraja.id
- WhatsApp: 0811-811-3398
5. Lion Parcel
- Nomor CS: 021-8082-0999
- Email: customercare@lionparcel.com
- Website: www.lionparcel.com
- Live Chat: Tersedia di aplikasi
6. ID Express
- Nomor CS: 021-8086-1000
- Email: cs@idexpress.com
- Website: www.idexpress.com
- Live Chat: Tersedia di website
7. SAP Express
- Nomor CS: (021) 2280-2828
- Email: info@sap-express.com
- Website: www.sap-express.id
- WhatsApp: 0813-1722-2208
8. J&T Cargo
- Nomor CS: 021-8066-1888
- Email: support@jtcargo.id
- Website: www.jtcargo.id
- Live Chat: Tersedia di website
9. Central Cargo
- Nomor CS: 021-460-0050
- Email: info@centralcargo.id
- Website: www.centralcargo.id
- Live Chat: Tersedia di website
10. Paxel
- Nomor CS: 0855-7467-7111
- Email: cs@paxel.co
- Website: www.paxel.co
- Live Chat: Tersedia di aplikasi dan website
11. JNE Express
- Nomor CS: 021-2927-8888
- Email: customercare@jne.co.id
- Website: www.jne.co.id
- WhatsApp: 0811-8466-188
Cara Menghubungi Customer Service Ekspedisi dengan Efektif
Agar mendapatkan solusi cepat dari customer service, ikuti tips berikut:
- Siapkan nomor resi – Sebelum menghubungi, pastikan kamu sudah mencatat nomor resi paket.
- Gunakan saluran komunikasi tercepat – Jika butuh respons cepat, gunakan WhatsApp atau live chat.
- Gunakan bahasa yang jelas dan sopan – Jelaskan permasalahanmu secara rinci agar customer service bisa membantu dengan cepat.
- Cek status paket terlebih dahulu – Sebelum menghubungi CS, cek tracking paket melalui website atau aplikasi ekspedisi.
- Gunakan email untuk keluhan serius – Jika mengalami masalah besar seperti kehilangan paket, sebaiknya kirim email resmi agar lebih mudah ditindaklanjuti.
Kesimpulan
Mengetahui informasi kontak customer service ekspedisi sangat penting agar kamu bisa mengatasi kendala pengiriman dengan cepat. Dari daftar di atas, ekspedisi seperti J&T Express, SiCepat, dan Anteraja memiliki layanan pelanggan yang responsif melalui berbagai saluran komunikasi.
Sebelum menghubungi customer service, pastikan kamu sudah mengecek status paket secara mandiri untuk mempercepat proses penyelesaian masalah.
