Panduan Menggunakan CRM untuk Meningkatkan Hubungan dengan Pelanggan
Pendahuluan Customer Relationship Management (CRM) adalah strategi yang digunakan oleh perusahaan untuk mengelola interaksi dengan pelanggan yang ada dan calon pelanggan. Tujuan utama CRM adalah untuk membangun hubungan yang lebih baik dan lebih personal dengan pelanggan, yang pada gilirannya meningkatkan loyalitas pelanggan dan keuntungan perusahaan. Dengan menggunakan perangkat lunak CRM, perusahaan dapat mengumpulkan, menyimpan, dan … Read more