Rayhan Famius 
Soft selling adalah pendekatan yang sangat relevan untuk bisnis online dan UMKM yang ingin bangun kepercayaan tanpa harus mendorong pelanggan secara agresif. Di tengah persaingan digital yang semakin ketat, pelanggan kini tidak hanya mencari produk, tetapi juga pengalaman, kenyamanan, dan keyakinan terhadap brand. Karena itu, strategi soft selling menjadi pilihan tepat karena menekankan hubungan jangka … Read more
Bangun kepercayaan adalah kunci utama dalam dunia pemasaran yang semakin kompetitif saat ini. Pendekatan yang mengutamakan kepercayaan dan hubungan jangka panjang terbukti lebih relevan dibanding sekadar mengejar penjualan instan. Salah satu strategi yang mencerminkan nilai tersebut adalah soft selling. Berbeda dengan hard selling yang agresif dan menekankan urgensi, soft selling bersifat halus, persuasif, dan fokus … Read more
Healing kini menjadi kata yang sering terucap di tengah padatnya aktivitas sehari-hari. Siapa pun pasti pernah merasa jenuh, stres, atau kelelahan akibat target kerja yang menumpuk, jadwal yang padat, hingga tekanan dari berbagai arah yang membuat tubuh dan pikiran terasa berat. Di momen-momen seperti itu, kebutuhan untuk beristirahat dan menenangkan diri menjadi hal yang sangat … Read more
Dalam dunia penjualan langsung, teknik canvassing adalah salah satu metode klasik yang tetap relevan hingga saat ini. Canvassing merujuk pada kegiatan pemasaran secara tatap muka, biasanya dilakukan dengan mendatangi langsung calon pelanggan dari pintu ke pintu atau di tempat umum. Meski terkesan konvensional, strategi ini terbukti masih sangat efektif, terutama dalam membangun interaksi personal, mengenalkan … Read more
Cross-selling merupakan salah satu strategi yang sangat efektif dalam dunia bisnis, khususnya e-commerce dan retail, untuk meningkatkan nilai pembelian setiap pelanggan. Teknik ini tidak hanya membantu menaikkan nilai transaksi, tetapi juga mampu membangun pengalaman pelanggan yang lebih lengkap dan memuaskan. Meskipun sering kali diremehkan, cross-selling memiliki potensi besar dalam mendorong pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan. Teknik … Read more
Teknik upselling menjadi salah satu strategi paling efektif dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, terutama ketika fokus utama adalah meningkatkan pendapatan tanpa terus-menerus bergantung pada pelanggan baru. Teknik ini memungkinkan Anda untuk mendorong pelanggan membeli versi produk atau layanan yang lebih mahal, canggih, atau memiliki nilai tambah lebih besar dibandingkan pilihan awal mereka. Namun, upselling … Read more
Dalam dunia bisnis modern, terutama di ranah e-commerce dan penjualan digital, istilah upselling dan cross-selling menjadi dua strategi yang sangat dikenal dan sering diterapkan. Keduanya bertujuan utama untuk meningkatkan pendapatan dari pelanggan yang sudah ada dengan cara menawarkan nilai tambah melalui produk atau layanan tambahan. Upselling mendorong pelanggan untuk membeli versi yang lebih mahal atau … Read more
Hubungan pelanggan menjadi fondasi utama dalam membangun keberhasilan bisnis di era digital dan persaingan yang semakin ketat. Pelanggan kini memiliki akses tak terbatas untuk membandingkan produk dan layanan hanya dalam hitungan detik. Mereka tidak lagi hanya mencari harga terbaik atau fitur terbanyak—tetapi juga mengejar pengalaman, nilai, dan koneksi emosional yang membuat mereka merasa dipahami dan … Read more
Loyalitas pelanggan adalah aset paling berharga dalam dunia bisnis yang kompetitif. Menjaga loyalitas pelanggan bukan lagi pilihan—melainkan sebuah keharusan strategis. Membangun kepercayaan, menciptakan hubungan jangka panjang, dan memberikan nilai tambah merupakan inti dari strategi mempertahankan pelanggan. Namun, banyak bisnis yang terjebak dalam pola pikir ego-sentris, terlalu fokus pada pencitraan, dan lupa pada hal paling penting: … Read more
Customer relationship menjadi elemen kunci dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini. Di tengah persaingan pasar yang semakin ketat, kemampuan sebuah bisnis dalam membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan akan sangat menentukan keberlangsungan usaha. Pelanggan kini tidak hanya membeli produk, tetapi juga mencari pengalaman dan keterlibatan emosional dengan brand yang mereka pilih. Oleh … Read more
