Apa Itu EEAT?
Berdasarkan situs Moz, EEAT merupakan metode yang digunakan oleh Google’s search engines untuk menilai kualitas konten terutama topik yang berdampak pada seseorang. Hal tersebut dilakukan untuk mengutamakan kepercayaan dan kegunaan informasi yang telah dibuat dengan topik. Memahami dan mengembangkan metode ini sangat penting untuk kesuksesan SEO, karena konten dengan EEAT yang baik cenderung lebih mudah mendapatkan peringkat tinggi di hasil pencarian. Sebaliknya, website yang tidak mampu menunjukkan kualitas tersebut akan lebih sulit memperoleh visibilitas, terutama di tengah persaingan yang ketat. EEAT merupakan singkatan dari Experience, Expertise, Authoritativeness, dan Trustworthiness, yaitu konsep yang digunakan untuk menilai kualitas dan kredibilitas konten. Berikut penjelasannya berdasarkan situs Moz.
1. Experience (Pengalaman)
Experience (Pengalaman) pada EEAT dinilai oleh Google berdasarkan firsthand experience. Google’s EEAT memberikan nilai tinggi pada pengguna dan search engines yang membuat konten secara individual. 14 persen konsumen yang mencari produk lebih mengutamakan pengalaman yang nyata dibandingkan pesan dari brand. Beberapa konten yang berhubungan dengan pengalaman nyata sebagai berikut.
- Ulasan pelanggan terverifikasi yang dilengkapi dengan foto pendukung.
- Pengalaman penggunaan produk secara langsung dengan hasil yang terdokumentasi.
- Panduan perjalanan berdasarkan pengalaman pribadi, dilengkapi foto asli.
- Studi kasus yang menunjukkan keterlibatan langsung dalam suatu proses atau aktivitas.
- Insight dari para ahli yang memiliki pengalaman nyata terhadap permasalahan yang dibahas.
2. Expertise (Keahlian)
Pada aspek Expertise (Keahlian), konten dievaluasi berdasarkan tingkat kredibilitas informasi dalam bidang yang dibahas. Keahlian yang memadai menjadi faktor penting karena dapat memberikan dampak langsung terhadap kepercayaan dan keputusan konsumen. Google umumnya menilai keahlian melalui kualifikasi profesional, bukti pengalaman, serta pengetahuan yang didukung oleh referensi atau sertifikasi. Namun, keahlian tidak selalu harus berasal dari latar belakang pendidikan formal, melainkan juga dapat ditunjukkan melalui beberapa hal berikut.
- Konsistensi dalam menghadirkan konten berkualitas tinggi pada satu bidang atau topik tertentu.
- Penyampaian kemampuan teknis maupun pengalaman praktik melalui format tulisan atau visual.
- Kedalaman pemahaman yang mampu memberikan nilai dan manfaat nyata bagi pembaca.
- Kemampuan dalam menangani dan memberikan solusi atas masalah yang sering dihadapi pengguna dalam niche tertentu.
3. Authoritativeness (Otoritas)
Membangun konten sendiri penting untuk meningkatkan topical authority dan kredibilitas bisnis. Otoritas terbentuk ketika bisnis Anda diakui oleh sumber lain sebagai pihak yang terpercaya, yang dapat dilihat melalui:
- Backlink dari website dengan otoritas tinggi
- Penyebutan oleh media atau pelaku industri
- Liputan, sitasi, atau kontribusi di website kredibel
Hal-hal tersebut menunjukkan bahwa bisnis Anda tidak hanya membuat konten, tetapi juga mendapatkan pengakuan dari pihak lain, sehingga lebih dipercaya oleh Google maupun pengguna.
4. Trustworthiness (Kepercayaan)
Bagian Trustworthiness (Kepercayaan) merupakan elemen paling kritikal pada EEAT. Google menekankan bahwa tanpa kepercayaan, sebuah website tetap dianggap memiliki kualitas rendah meskipun terlihat berpengalaman, ahli, atau berotoritas. Faktor-faktor yang memengaruhi kepercayaan antara lain:
- Menyediakan informasi kontak yang jelas dan mudah diakses agar pengguna dapat menghubungi bisnis dengan mudah.
- Menjamin keamanan website, misalnya dengan penggunaan enkripsi HTTPS.
- Menyajikan konten yang akurat, berbasis riset, serta dilengkapi dengan sumber atau referensi.
- Menampilkan ulasan pelanggan yang jujur dan tidak bias.
- Menerapkan transparansi dalam iklan serta menjalankan praktik bisnis yang etis,
Manfaatnya Pada Bisnis Online?
Penerapan E-E-A-T memiliki peran penting dalam membangun kredibilitas dan kepercayaan pada bisnis online. Berdasarkan informasi dari situs Sribu, Beberapa manfaat EEAT pada bisnis online sebagai berikut.
1. Membangun kepercayaan pelanggan terhadap bisnis
Kepercayaan menjadi faktor utama sebelum konsumen memutuskan untuk membeli. Berdasarkan Edelman Trust Barometer, sebanyak 81 persen konsumen menyatakan bahwa mereka perlu mempercayai sebuah brand terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi. Hal ini menunjukkan bahwa kredibilitas tidak hanya penting untuk SEO, tetapi juga berperan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Ketika konten yang disajikan berasal dari sumber yang jelas, berpengalaman, dan dapat dipercaya, pelanggan cenderung lebih yakin terhadap produk atau layanan yang ditawarkan.
2. Membantu meningkatkan visibilitas dan posisi website di hasil pencarian Google
Dalam sistem algoritmanya, Google lebih memprioritaskan konten yang memiliki tingkat kredibilitas tinggi. Studi dari Backlinko menunjukkan bahwa website dengan otoritas yang kuat memiliki peluang hingga 10 kali lebih besar untuk menempati posisi teratas dibandingkan website dengan otoritas rendah. Oleh karena itu, keberadaan backlink berkualitas, ulasan positif, serta konten yang dibuat oleh pihak yang kompeten dapat memberikan dampak signifikan terhadap peningkatan visibilitas di hasil pencarian.
3. Mengurangi risiko penurunan peringkat akibat perubahan algoritma Google
Google secara berkala melakukan pembaruan algoritma untuk meningkatkan kualitas hasil pencarian dan mengurangi penyebaran informasi yang tidak akurat. Website yang tidak memenuhi standar EEAT berpotensi mengalami penurunan peringkat. Dengan menerapkan prinsip EEAT, bisnis dapat menjaga stabilitas peringkat, sekaligus memastikan konten tetap relevan dan dipercaya baik oleh Google maupun pengguna.
BACA JUGA: SEO vs GEO di Era AI 2026: Strategi Mana yang Lebih Cepat Menghasilkan Penjualan?
Kesimpulan
Secara keseluruhan, EEAT menjadi fondasi penting dalam membangun kualitas dan kredibilitas konten, terutama bagi bisnis online yang ingin berkembang di era digital. Tidak hanya berfokus pada pembuatan konten, tetapi juga pada pengalaman nyata, keahlian, pengakuan dari pihak lain, serta kepercayaan yang dibangun secara konsisten. Dengan menerapkan keempat aspek ini, bisnis tidak hanya lebih mudah ditemukan di mesin pencari, tetapi juga mampu membangun hubungan yang lebih kuat dengan konsumen.
Selain itu, penerapan EEAT juga memberikan dampak jangka panjang, seperti meningkatnya kepercayaan pelanggan, stabilitas peringkat di Google, hingga daya saing yang lebih kuat di tengah kompetisi digital. Oleh karena itu, memahami dan mengoptimalkan EEAT bukan lagi sekadar strategi tambahan, melainkan kebutuhan utama bagi bisnis yang ingin tetap relevan, dipercaya, dan berkelanjutan di dunia online.
