Dalam dunia bisnis digital yang serba cepat, sistem menjadi tulang punggung dari setiap aktivitas operasional. Salah satu sistem yang kini banyak diperbincangkan oleh para pelaku usaha, terutama di sektor UMKM, adalah sistem multi ekspedisi.Hal ini memungkinkan seller untuk mengelola pengiriman dari berbagai jasa ekspedisi dalam satu platform terpadu. Dengan demikian, pengelolaan logistik menjadi lebih efisien, biaya bisa ditekan, dan kepuasan pelanggan meningkat.
Tapi, sebenarnya apa itu sistem multi ekspedisi? Bagaimana cara kerjanya, dan apakah cocok diterapkan oleh UMKM yang sedang berkembang? Artikel ini akan membahasnya secara lengkap dan mudah dipahami.
Apa Itu Sistem Multi Ekspedisi?
Secara sederhana, fitur multi ekspedisi adalah platform yang mengintegrasikan berbagai layanan pengiriman dari beragam ekspedisi ke dalam satu sistem terpusat.Artinya, penjual tidak perlu membuka aplikasi ekspedisi satu per satu. Cukup melalui satu dashboard, mereka bisa memesan pengiriman, melacak paket, hingga membandingkan ongkos kirim dari berbagai ekspedisi sekaligus.Beberapa contoh platform yang menawarkan sistem seperti ini antara lain AutoKirim. Mereka membantu para seller untuk lebih fokus pada penjualan, bukan lagi repot mengurus proses logistik yang memakan waktu.
Cara Kerja Sistem Multi Ekspedisi
Konsep multi ekspedisi berfokus pada otomatisasi dan integrasi. Berikut langkah kerja umumnya:
1.Integrasi dengan marketplace dan website toko online
Seller dapat menghubungkan akun marketplace seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, hingga website e-commerce pribadi ke dalam satu sistem.
2.Sinkronisasi data pesanan
Setelah terhubung, semua data pesanan yang masuk akan otomatis tersinkron. Seller tidak perlu input manual, karena sistem akan mendeteksi detail pesanan, alamat, hingga berat paket.
3.Pemilihan ekspedisi otomatis
Sistem akan menampilkan daftar ekspedisi beserta ongkos kirim, estimasi waktu pengiriman, dan promo yang tersedia. Seller tinggal memilih ekspedisi yang paling sesuai.
4.Pembuatan resi otomatis
Setelah ekspedisi dipilih, akan terprogram otomatis membuat resi dan label pengiriman. Beberapa platform bahkan menyediakan fitur cetak label langsung.
5.Tracking dan notifikasi real-time
Pengiriman dapat dipantau langsung dari dashboard, dan pelanggan juga menerima notifikasi otomatis tentang status pengiriman paket mereka.
Keuntungan Menggunakan Sistem Multi Ekspedisi bagi UMKM
Mengadopsi sistem multi ekspedisi bukan hanya sekadar mengikuti tren, tapi juga langkah strategis untuk meningkatkan efisiensi bisnis. Berikut beberapa manfaat utamanya:
1. Hemat waktu operasional
UMKM biasanya memiliki sumber daya manusia yang terbatas. Dengan fitur multi ekspedisi, proses pemesanan, cetak label, dan tracking bisa dilakukan dalam satu klik tanpa berpindah aplikasi.
2. Perbandingan ongkir lebih mudah
Fitur tersebut akan langsung menampilkan perbandingan tarif antar ekspedisi. UMKM bisa memilih ekspedisi termurah atau tercepat sesuai kebutuhan pelanggan.
3. Meningkatkan kepuasan pelanggan
Pelanggan bisa memilih metode pengiriman favorit mereka, bahkan melihat estimasi waktu tiba yang akurat. Semakin cepat dan transparan pengiriman, semakin tinggi tingkat retensi pelanggan.
4. Data dan laporan terpusat
Semua aktivitas pengiriman terekam otomatis. UMKM bisa melihat performa penjualan, ekspedisi yang paling sering digunakan, hingga laporan ongkos kirim bulanan secara real time.
5. Dukungan program dan promo ekspedisi
Banyak platform multi ekspedisi bekerja sama dengan mitra logistik untuk memberikan potongan harga atau program referral. Misalnya, AutoKirim sering menawarkan bonus bagi seller yang rutin mengirim paket setiap hari.
Tips Memilih Sistem Multi Ekspedisi untuk Bisnis Anda
Jika Anda ingin mulai menggunakan fitur multi ekspedisi, perhatikan beberapa hal berikut agar tidak salah pilih:
1.Cek ketersediaan ekspedisi mitra
Pastikan platform mendukung ekspedisi populer seperti J&T, JNE, SiCepat, Anteraja, Ninja Xpress, dan lainnya.
2.Perhatikan fitur otomatisasi
Pilih fitur yang menyediakan auto-sync pesanan, auto-print label, dan notifikasi tracking otomatis.
3.Tersedia integrasi marketplace dan website
Semakin banyak platform yang bisa diintegrasikan (Shopee, Tokopedia, WooCommerce, dll.), semakin praktis sistem tersebut.
4.Dukungan dan pelatihan
Pastikan penyedia sistem menyediakan tim support yang cepat tanggap dan panduan pengguna yang jelas.
5.Pertimbangkan program bonus dan referral
Beberapa platform seperti AutoKirim memiliki program menarik, di mana pengguna bisa mendapatkan bonus setiap kali mencapai jumlah pengiriman tertentu.
Kesimpulan
Di era digital, multi ekspedisi bukan lagi sekadar pelengkap, melainkan kebutuhan utama bagi UMKM yang ingin tumbuh pesat. Fitur ini mempermudah pengelolaan pengiriman, menekan biaya operasional, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan.Bagi UMKM yang sedang naik daun, memilih sistem pengiriman yang efisien seperti AutoKirim dapat menjadi langkah strategis untuk memenangkan persaingan bisnis online yang semakin ketat.
Dengan teknologi yang tepat, bukan tidak mungkin bisnis kecil Anda bisa beroperasi layaknya e-commerce besar cepat, akurat, dan selalu siap melayani pelanggan di seluruh Indonesia.
Baca Juga : Kirim Paket 3x Dapat Bonus? Ini Program Referral Kami
