Apakah kamu pernah merasa sudah mengiklankan produk dengan maksimal, tapi pembeli tetap ragu-ragu untuk checkout? Hal ini umum terjadi di dunia penjualan online. Salah satu penyebab utama adalah tidak adanya dorongan emosional atau psikologis yang memicu keputusan pembelian secara cepat.
Solusinya? Gunakan teknik Scarcity & Urgency.
Kedua strategi ini telah terbukti secara psikologis mampu meningkatkan konversi dan penjualan di berbagai platform e-commerce maupun toko online pribadi. Artikel ini akan mengupas tuntas pengertian, cara kerja, contoh nyata, serta strategi implementasi teknik scarcity & urgency untuk para seller online.
Apa Itu Teknik Scarcity & Urgency?
1. Scarcity (Kelangkaan)
Scarcity adalah strategi pemasaran yang menunjukkan bahwa suatu produk tersedia dalam jumlah terbatas, dan bisa habis kapan saja. Psikologi di baliknya adalah bahwa manusia cenderung lebih menghargai sesuatu yang sulit didapat.
Contoh kalimat:
- “Tersisa 2 stok terakhir!”
- “Hanya 10 item tersedia!”
- “Stok terbatas – first come first serve!”
2. Urgency (Kebutuhan Mendesak)
Urgency menciptakan desakan waktu yang mendorong calon pembeli untuk bertindak cepat, karena ada batas waktu tertentu untuk mendapatkan produk atau promo.
Contoh kalimat:
- “Flash sale hanya sampai jam 21.00 malam ini!”
- “Diskon 50% hanya berlaku selama 1 jam ke depan!”
- “Cepat! Promo berakhir dalam 2 jam lagi!”
Keduanya memanfaatkan rasa takut kehilangan (FOMO – Fear of Missing Out), yang sangat efektif untuk mengubah pengunjung pasif menjadi pembeli aktif.
Mengapa Teknik Scarcity & Urgency Efektif?
Beberapa alasan mengapa strategi ini begitu powerful:
- Memicu keputusan cepat: Calon pembeli tidak punya banyak waktu untuk menunda.
- Meningkatkan persepsi nilai: Produk terlihat lebih berharga karena langka atau terbatas.
- Mengurangi keraguan: Ketika banyak orang tertarik, pembeli merasa lebih yakin.
- Meningkatkan engagement dan penjualan spontan: Terutama saat flash sale.
Banyak marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Live menggunakan elemen-elemen ini karena terbukti menaikkan conversion rate secara signifikan.
Cara Menerapkan Teknik Scarcity & Urgency
1. Tambahkan Countdown Timer
Pasang countdown timer di halaman produk atau checkout page untuk menunjukkan berapa lama lagi promo berlangsung.
Tools: Countdown Timer by Shopify, Urgency App, atau fitur bawaan Shopee Live.
2. Tampilkan Stok Terbatas
Tunjukkan jumlah stok yang tersedia secara real-time atau dalam bentuk simbolik.
Contoh: “Tinggal 3 unit lagi – segera checkout!”
3. Gunakan Kata Kunci Emosional di Judul Produk
Judul seperti:
- “Limited Edition”
- “Best Seller – Segera Habis!”
- “Wajib Beli Hari Ini!”
Akan menarik perhatian pembeli dan mendorong klik lebih tinggi.
4. Kirim Reminder di Jam-Jam Urgensi
Manfaatkan email marketing atau WhatsApp blast untuk mengingatkan pelanggan menjelang akhir promo.
Contoh isi pesan:
“Hai, jangan lewatkan kesempatan terakhir! Promo akan berakhir dalam 1 jam!”
5. Live Selling dengan Tekanan Waktu
Gunakan teknik countdown dan stok terbatas saat live TikTok atau Shopee untuk meningkatkan engagement dan percepatan penjualan.
Strategi: Gabungkan testimoni langsung, diskon eksklusif, dan batas waktu “5 menit terakhir”.
Studi Kasus: Seller UMKM Fashion di Shopee Live
Seorang seller fashion menggunakan kombinasi countdown timer dan stok terbatas saat live selling:
- Jam 19.00: Menyebutkan produk hanya 20 pcs
- Jam 19.30: Mengumumkan tersisa 8 pcs
- Jam 19.55: “5 menit terakhir untuk klaim diskon!”
Hasilnya? Omzet naik 3x lipat dibandingkan sesi live biasa tanpa urgency.
Tips Etis dalam Menggunakan Teknik Ini
✅ Gunakan data nyata – jangan palsukan jumlah stok atau waktu promo
✅ Jangan terlalu sering – agar efeknya tetap terasa
✅ Pastikan kualitas produk tetap utama
✅ Gunakan urgency yang relevan (contoh: akhir bulan, momen diskon, Harbolnas)
Kesimpulan
Dalam dunia jualan online yang kompetitif, teknik scarcity & urgency bukan hanya sekadar trik, tapi strategi berbasis psikologi konsumen yang terbukti meningkatkan penjualan secara signifikan. Dengan penerapan yang tepat—baik di marketplace maupun website pribadi—teknik ini dapat membantu seller online untuk:
- Meningkatkan conversion rate
- Mengurangi keraguan pembeli
- Mengoptimalkan performa flash sale dan kampanye musiman
Sudah saatnya kamu sebagai seller mulai menggunakan teknik scarcity & urgency dengan bijak dan strategis. Siap mencoba hari ini?
